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Bien plus que des logiciels !

Parce que le logiciel le meilleur ne serait rien sans des services de haute qualité ! Les collaborateurs Dietrich's partagent tous cette conviction qui est un des points forts de la culture de l'entreprise. 

  • Conseil : Dès le premier contact, votre interlocuteur régional, charpentier hautement qualifié, vous présentera nos produits et vous aidera à la définition de la solution logicielle qui correspond le mieux à vos projets. Il deviendra ensuite votre partenaire pour le déploiement optimisé de ce nouvel outil de production.
  • Formation : Nous trouverons avec vous le parcours de formation le plus adapté à vos attentes : pour débuter, de courtes séquences d’autoformation avec nos tutoriels; pour une base solide à un coût optimisé, des cours collectifs; pour le perfectionnement, e-formation online ou personnalisation maxi avec un formateur chez vous. Des approches complémentaires pour vous assurer la meilleure exploitation de nos logiciels.
  • Assistance technique : Une question sur un projet particulier, un conseil pour l’installation : nos experts de la Hotline, aussi compétents sur nos logiciels qu’en construction bois vous assistent  par téléphone, e-mail, ou télémaintenance. Sur notre Blog et sur notre Forum, accessibles 7/7 et 24/24, notre équipe aidée par nos utilisateurs dispensent des conseils et des astuces.
  • Prestations de service et Consulting : Besoin d'aide au paramétrage ou de conseils en organisation ? Nous mettons notre expertise sur les logiciels et notre expérience de tous les aspects de la construction bois à votre disposition.
  • Etudes : Un planning d’étude ou de production trop chargé ? Nous mettons tout notre réseau à votre disposition pour vous aider à trouver la solution.